Sí, és una aplicació gratuïta. La descàrrega i instal·lació no comporta cap despesa per a l’usuari.

Pots descarregar-te l’App si tens un smartphone amb sistema operatiu iOS o Android. L’aplicació està disponible a l’App Store i a Google Play. Perquè funcioni correctament has de tenir almenys la versió 6 d’Android o la versió 12 d’iOS.

Sí, l’App de la Targeta de Compra d’El Corte Inglés és un mitjà de pagament mòbil, i per a gestionar les vostres compres i/o pagar és necessari que el vostre smartphone disposi d’una tarifa de dades o estigui connectat a una xarxa Wifi.

És la vostra clau personal per a fer totes les operacions al mòbil i entrar a la vostra àrea privada de clients.

Per a activar la vostra Contrasenya cliqueu aquí.

Si heu oblidat la vostra Contrasenya podeu recuperar-la des d’aquí.

Sí. Introduïu la vostra Targeta de Compra d’El Corte Inglés i la Contrasenya a l’àrea “Accés Clients” de la pantalla d’inici per a tenir accés a ajornar les compres del mes, consultar moviments, revisar els extractes o passar-vos al resum de compres digital; a l’àrea client teniu tota la informació de les vostres operacions financeres i el detall de totes les vostres compres, per a consultar-ho com i quan vulgueu.

Podeu pagar amb el mòbil a les botigues del Grup El Corte Inglés: El Corte Inglés, Hipercor, Supercor, Bricor i Sfera.

• Portar els tiquets de compra al mòbil i oblidar-vos de desar-los en paper.
• Bescanviar els cupons descompte a l’hora de pagar les compres.
• Consultar els vostres moviments i gestionar les vostres compres.
• Ajornar des del mòbil sense tràmits ni paperassa.

Un cop identificat com a “Sóc client”, afegiu la vostra Targeta des de l’opció “+” present a la pantalla. Necessitareu introduir la Contrasenya d’accés a la vostra àrea privada; si no en teniu, activeu-lo aquí.

Si no heu acabat el procés d’associació de la vostra Targeta, quan accediu a les opcions que requereixen tenir-la associada, us dirigim al punt en què vau deixar-ho per tal de completar el procés.

En aquest cas i per seguretat, la vostra Targeta està bloquejada per a pagar. Entreu a l’opció “Més – Ajustos” per a desactivar-la i associeu-la de nou.

En totes les botigues del Grup El Corte Inglés: El Corte Inglés, Hipercor, Supercor, Bricor i Sfera. Amb l’App no podreu realitzar compres a les botigues en línia del Grup ni pagar a les estacions de servei Repsol.

Per a pagar amb la vostra App és necessari que hi tingueu associada la vostra Targeta, i a continuació, seguiu els següents passos:

Cliqueu “Pagar” i autentiqueu el pagament.

Mostreu el codi QR de pagament al venedor.

Rebreu un missatge al mòbil confirmant-ne l’operació.

Sí, tots els pagaments requereixen que autentiqueu l’operació amb el mètode escollir a l’hora d’associar la Targeta.

Sí. El codi QR que generem està xifrat, és d’un sol ús i la seva durada és temporal.

En el moment d’associar la vostra Targeta podeu escollir el mètode d’autenticació d’entre els disponibles per a cada sistema: Contrasenya (només Android), empremta (Android i iOS), Face ID (iOS).

Sí, en el moment del pagament pots escollir emprar el mètode de desbloqueig del mòbil com a mètode alternatiu.

El mètode d’autenticació escollit en el moment d’associar la vostra Targeta no es pot modificar. Poder desactivar el pagament mòbil a la secció “Més – Ajustos” i tornar a associar la vostra Targeta.

A l’opció “Tiquets” o entrant a la vostra àrea privada amb la vostra Contrasenya.

Us permet de consultar el detall de les vostres compres de Targeta dels dos últims mesos directament des de l’App i oblidar-vos dels tiquets en paper.

També poder utilitzar-los per a fer devolucions de mercaderia des de l’App:

Entreu a l’opció “Tiquets” i localitzeu la compra.

Cliqueu “Mostrar” per a accedir al detall complet del tiquet.

Mostreu el codi QR de devolució al venedor.

Recordeu que els tiquets disponibles són les vostres compres de Targeta dels dos últims mesos i heu de tenir associada la vostra Targeta de Compra d’El Corte Inglés a l’App.

Els cupons són els descomptes que genereu amb les vostres compres quan pagueu amb la Targeta de Compra d’El Corte Inglés a les botigues adherides al Grup El Corte Inglés; com més compres feu, més cupons genereu. Tingueu en compte que aquestes ofertes tenen un període de validesa, si no apareixen pot ser que hagin expirat o hagin estat bescanviats.

En el moment del pagament, seguint els passos següents:

Cliqueu “Pagar” i autentiqueu el pagament.

Mostreu el codi QR de pagament.

Seleccioneu el cupó que vulgueu bescanviar i mostreu el codi QR

Pots afegir més d’un cupó en el moment del pagament, tingues en compte que cada cupó és bescanviable en certs departaments, assegura’t que el cupó escollit és aplicable a la teva compra.

A l’opció “Més – Ajustaments” podeu desactivar el pagament mòbil. Recordeu que si desactiveu la Targeta deixeu de tenir accés als vostres tiquets i els vostres cupons des de l’App. Poder tornar a associar-la en qualsevol moment.

Escriviu-nos un correu electrònic a atencionapp@elcorteingles.es o truqueu al telèfon d’atenció a l’usuari 913 779 779 perquè procedim a bloquejar la vostra Targeta per a pagaments mòbils.

Si desinstales l’App amb la Targeta associada, automàticament procedirem a desactivar el pagament mòbil. Quan la tornis a instal·lar, tornarem a demanar que l’enrolis novament.

Sí, amb la teva Targeta de Compra associada pots activar / desactivar l’empremta a l’opció “Més – Ajustaments”.

Per a qualsevol dubte, suggeriment, incidència, reclamació o baixa relativa a l’App podeu enviar-nos un correu electrònic a atencionapp@elcorteingles.es o al telèfon d’atenció a l’usuari: 913 779 779.