Estos ciberataques pueden recibirse por distintos medios: email, SMS o teléfono.

Infórmate aquí de lo básico que debes saber a la hora de identificar o tratar este fraude.

Si has sido o crees que has podido ser víctima de phishing o un ciberataque, por favor contacta con nosotros inmediatamente y te ayudaremos en lo posible. Puedes llamarnos con tus dudas y consultas al 913 779 779 o enviarnos un e-mail a atencionfinanciera@elcorteingles.es

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Puedes bloquear tu Tarjeta:

• En tu Área Cliente accediendo desde la web o la App Tarjeta El Corte Inglés (disponible para iOs y Android): Tarjeta>Operativas>Bloquear o sustituir. Selecciona la Tarjeta correspondiente que quieras bloquear, el motivo y confirma.
• Llamando al teléfono 913 779 779
• En el Servicio de Atención al Cliente de cualquiera de los centros comerciales El Corte inglés.

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Puedes apagar por completo tu Tarjeta o solo algunas de sus operativas de forma temporal o permanente.

Sí, entra en el apartado “Tarjeta>Operativas” de tu Área Cliente, desde la web o la App Tarjeta El Corte inglés, y selecciona la opción “Configuración de la tarjeta”. Elige “Apagar o encender” y accede a las opciones de apagado y encendido de tu Tarjeta.